Jak vystavit dobropis (opravný doklad) k faktuře

Tento návod je pro službu: Vyfakturuj.cz, SimpleShop, SimpleTicket

Vystavení opravného dokladu

K faktuře vystavte opravný doklad pomocí funkce v detailu dokladu:

Vystavení opravného dokladu k faktuře

Systém automaticky předvyplní položky na faktuře se záporným znaménkem. Doklad případně upravte podle potřeby (např. v případě částečného storna) a uložte. U plátce DPH systém vystaví opravný daňový doklad.

Pokud byla původní faktura odeslána do EET, odešlete do EET i opravný doklad.

Storno objednávky

Jestliže k faktuře existuje objednávka, stornujte ji, opět pomocí funkce v detailu dokladu:

Storno objednávky

Uhrazení opravného dokladu

Opravný doklad označte jako uhrazený, aby se částka správně započítala do celkových součtů.

Uhrazení opravného dokladu

Postup v případě reklamace

Jedná-li se o reklamaci, vraťte peníze zákazníkovi na účet. Platební příkaz je nutné zadat ve vaší bance nebo se v případě platby kartou domluvit se zákazníkem, na jaký účet má být platba zaslána. Tento krok není nijak propojen se systémem.

Markéta Hladká
Tento návod pro vás napsala Markéta Hladká, anděl zákaznické podpory Redbit s.r.o. Pečlivě a důsledně se stará o spokojenost uživatelů aplikací Vyfakturuj.cz a SimpleShop, a to téměř ve všech chvílích, kdy nekrotí smečku čítající dva jednovaječné potomky. Ráda cestuje a svými historkami dokáže rozesmát celý tým.


Vyřešilo to váš problém?

Total 0 Votes
0

Co bychom podle vás mohli zlepšit?

+ = Verify Human or Spambot ?