Tento průvodce vás provede celým procesem nastavení prodeje v SimpleShopu od úplného začátku až po spuštění prvních objednávek.
Krok za krokem si ukážeme, co si promyslet předem, jak vytvořit prodejní formulář, jak nastavit platby i stránky, které zákazník uvidí po nákupu.
Obsah
Krok 1: Co vědět před začátkem tvorby prodejního formuláře?
Začít s online prodejem nikdy nebylo jednodušší. SimpleShop nabízí intuitivní rozhraní, které vás provede celým procesem. Po registraci získáte přístup do administrace, kde můžete začít nastavovat svůj obchod.
Než začnete nastavovat prodejní formulář, pojďme si na začátek shrnout, co je dobré si rozmyslet předem a na co myslet v průběhu tvorby prodejního formuláře.
1. Správný typ produktu
Prvním krokem k úspěšnému prodeji je správně zvolený typ produktu.🎯 Než se pustíte do samotné tvorby formuláře, rozmyslete si, co přesně budete prodávat.
SimpleShop podporuje různé typy produktů. Každý typ se v některých detailech liší, a proto je dobré vědět, co chcete nabídnout, ještě předtím, než začnete formulář nastavovat.
Pozor: Po výběru typu produktu není možné tento typ dodatečně změnit. Pokud potřebujete jiný typ, je nutné vytvořit nový produkt.
👉 Pokud si nejste jistí, jaký typ zvolit, podívejte se na přehledný návod Typy produktů v SimpleShopu, kde najdete srovnání všech možností i jejich specifika.
2. Než otevřete svůj online obchod, ujistěte se, že máte připravené:
- Obchodní podmínky – jasně definují pravidla prodeje.
- Informace o ochraně osobních údajů (GDPR) – zajišťují důvěru zákazníků.
Jak nastavit obchodní podmínky v SimpleShopu? 📝
V SimpleShopu můžete obchodní podmínky přidat dvěma způsoby:
- Nahrajete PDF soubor s vašimi obchodními podmínkami. Můžete nahrát i více souborů – třeba samostatné podmínky pro každý produkt. Obchodní podmínky, které si zvolíte jako výchozí, se automaticky přikládají ke každé objednávce, pokud u daného produktu nemáte vybrané jiné.
- Přidejte odkaz na obchodní podmínky. V nastavení produktu přidejte checkbox s odkazem na obchodní podmínky.
Souhlas se zpracováním osobních údajů ✅
Při prodeji přes SimpleShop je důležité informovat zákazníky
o zpracování jejich osobních údajů. Můžete to provést dvěma způsoby:
- Povinný checkbox s odkazem: Přidejte zaškrtávací políčko s textem, např.:
„Souhlasím se zpracováním osobních údajů.“ Tento checkbox musí zákazník aktivně zaškrtnout. - Text s odkazem: Přidejte větu s odkazem, např.: „Objednáním produktu souhlasíte se zpracováním osobních údajů.“
3. Nezapomeňte na nastavení dokladů 💼
Ještě před spuštěním prodeje si můžete nastavit, jaké doklady se mají pro daný produkt vystavovat:
- faktury,
- zálohové faktury,
- objednávky a další.
Zároveň si snadno přizpůsobíte vzhled dokladů tak, aby odpovídal vašemu brandu.
Nejste si jistí, jak na to❓
- Jak nastavit, který doklad se má po objednání vystavovat?
👉 Chci zjistit víc
- Přemýšlíte, co si nastavit, než začnete fakturovat?
👉 To mě zajímá
Díky těmto krokům budete mít vše připravené a vaše fakturace poběží hladce hned od prvního prodeje. 🚀
4. Vhodné platební metody
V SimpleShopu máte úplnou kontrolu nad platebními metodami, které nabízíte svým zákazníkům. Nastavte si je přesně podle toho, jak to vyhovuje vám i vašim klientům! 💸
Ať už chcete nabídnout platbu na dobírku nebo v hotovosti, vše si můžete snadno nastavit v administraci. Základní nastavení zahrnuje tyto možnosti, ale nabídnout můžete i další.
Co vše můžete nastavit?
- Platba na dobírku 📦
- Platba v hotovosti 🏪
- Bankovní převod – v případě platby bankovním převodem lze využít generování QR kódu pro platbu. 🏦
- Platební karty 💳
- Online platební systémy – můžete nabídnout Google Pay, Apple Pay nebo zrychlené bankovní převody 🚀
- Bitcoin 💸
- Zápočet – pro obchodní partnery, kteří si přejí vzájemné vyrovnání faktur 🔄
Automatické párování plateb
Pokud si ve svém internetovém bankovnictví nastavíte automatické párování plateb, platby budou automaticky přiřazeny k dokladům. To šetří čas a eliminuje chyby! ⏱️
Nastavení platebních metod naleznete v sekci Nastavení → Faktury → Platební metody. 👇
Pro přidání dalších způsobů plateb stačí kliknout na tlačítko +, rozkliknout roletku a vybrat jednu z možností.
Pro podrobnosti, jak správně nastavit všechny možnosti a využít všechny funkce, se podívejte na náš detailní návod.
5. Potřebné údaje od zákazníků
Ještě před spuštěním prodeje se zamyslete, co opravdu potřebujete vědět o svých zákaznících – stačí vám pouze jméno a e-mail pro potvrzení objednávky, nebo chcete mít více informací hned?
💡Méně je často více, protože čím jednodušší a rychlejší je nákupní proces, tím větší je pravděpodobnost, že zákazníci dokončí objednávku.
V prodejním formuláři si snadno nastavíte, která políčka se mají zobrazit a zda chcete prodávat na konkrétní jméno (např. u kurzů nebo vstupenek).
Všechna sesbíraná data pak najdete přehledně v sekci Kdo koupil, odkud je můžete exportovat nebo dále zpracovávat.
6. Cenová strategie pro váš úspěch 💰
V SimpleShopu můžete efektivně nastavit cenovou strategii, která zvýší atraktivitu vašich produktů. Zamyslete se, zda budete chtít využít:
- Slevové kupóny: Nabídněte zákazníkům slevy na produkty nebo celkové objednávky.
- Upsell nabídky: V rámci jednoho prodejního formuláře nabídněte zákazníkům související produkty.
- Opakované platby: Nabídněte produkty na splátky nebo nastavte pravidelné platby pro služby a členství.
Díky těmto funkcím můžete zvýšit průměrnou hodnotu objednávky a nabídnout zákazníkům atraktivní možnosti nákupu.
7. Komunikace se zákazníkem
SimpleShop automaticky odesílá několik druhů e-mailů, které můžete upravit dle své potřeby:
- e-mail o přijetí nové objednávky,
- e-mail s fakturou a produkty po úhradě,
- e-maily pro opakované platby,
- upomínky na neuhrazené objednávky.
Šablony e-mailů lze upravit globálně pro všechny produkty nebo individuálně pro jednotlivé produkty. Komunikaci si tedy přizpůsobíte podle potřeb a stylu vaší značky.
SimpleShop lze propojit hned s několika nástroji pro e-mailing, které vám pomohou sbírat kontakty vašich klientů a posílat jim další informační e-maily.
Krok 2: Vytvořte si prodejní formulář na míru
Prodejní formulář je stránka, kde zákazník prochází prodejním procesem. Jednoduše je to ta stránka s produkty, kde vyplňuje fakturační údaje, vybírá produkt atd.
Níže jsme připravili krátký checklist, který vám připomene důležité kroky při tvorbě formuláře.
✅ Můžete zařadit políčko pro množství, pokud nabízíte opakovaný nákup stejného produktu.
✅ Můžete zobrazit zbývající počet kusů (např. „K dispozici: 3“) pro výrobky s omezeným množstvím.
✅ Formulář umožňuje vložit pole na slevový kupón, aby zákazník mohl zadat svůj kód. Můžete použít jak pro jednorázové akce s omezeným počtem kupónů, tak pro časově neomezené slevy.
✅ V sekci Políčka ve formuláři můžete přidat vlastní pole přesně podle toho, jaké doplňující informace od zákazníka potřebujete.
✅ Pod prodejním formulářem můžete zobrazit zaškrtávací políčka pro získání souhlasu zákazníka se zpracováním osobních údajů (GDPR) apod.
Máte potíže s nastavením prodejního formuláře? Detailní návod najdete v tomto článku.
Vzhled, styl a texty, které mluví vaším jazykem
V sekci pro úpravu textů můžete změnit nadpisy
jednotlivých částí formuláře, tlačítka („Kupte nyní“, „Odeslat objednávku“ apod.) i hlášky pro vyprodaný produkt.
Prodejní formulář si do určité míry můžete přizpůsobit tak, aby lépe odpovídal vzhledu vašeho webu. Vyberte barvy, nastavení rámečků, vzhled tlačítek a podobně.
Jak nastavit barvy formuláře najdete v našich detailních návodech 👇.
Krok 3: Nezapomeňte po nastavení formuláře ještě na…🧭
Prodejní stránka produktu
Prodejní stránka vám poslouží, abyste zákazníka zaujali, nadchli a přesvědčili k tomu, aby klikl na tlačítko „Koupit“, které ho přesměruje přímo na prodejní formulář.
Na této stránce ukazujete, co přesně nabízíte, proč to má hodnotu a jaký problém to vašemu zákazníkovi pomůže vyřešit. Pokud ještě nemáte vlastní web, prodejní stránka vám skvěle poslouží, když chcete, aby váš produkt vypadal profesionálně a kompletně.
Tip: Pokud svůj web už máte, nemusíte tuto stránku vůbec používat. Stránku s prezentací produktu si můžete snadno vytvořit na svém webu a formulář si jednoduše vložíte přímo na své webové stránky.
Jak nastavit prodejní stránku tak, aby zaujala na první pohled❓
👉 Chci vědět víc
Stránka po objednání
Zákazník ji uvidí hned po odeslání objednávky. Ujistěte ho, že vše proběhlo správně a dejte mu jasné pokyny, co má udělat dál – například zaplatit nebo zkontrolovat e-mail.
Jak nastavit stránku po objednání ❓
👉 Jdu to omrknout
Stránka po uhrazení
Zákazník se na ni dostane po úspěšné platbě. Tady zákazník získá to, co si koupil – například:
- e-book ke stažení,
- odkaz k přehrání videa,
- vstupenky/vouchery ke stažení,
- nebo odkaz na úložiště s vaším produktem.
Můžete také přidat poděkování, bonusový odkaz nebo nabídku dalšího produktu.
Jak nastavit stránku po uhrazení produktu❓
👉 Chci si nastavit stránku po uhrazení
Krok 4: Váš formulář je připraven zazářit. ✨
Teď už víte, jak si formulář přizpůsobit, doladit a přidat funkce, které z obyčejného prodeje udělají skvělý zážitek.
Nebojte se experimentovat! Změňte barvu tlačítka, vyzkoušejte upsell nebo přidejte předprodej. Každé malé vylepšení může znamenat víc prodejů.
Až budete spokojeni, zkuste si celý nákup projít jako zákazník. Jen tak zjistíte, jak perfektně váš prodejní proces funguje. 🚀
Vyzkoušení prodeje nanečisto
Než naplno spustíte svůj online prodej, je důležité si celý proces vyzkoušet. SimpleShop vám nabízí možnost neomezeného testování, abyste měli jistotu, že vše funguje podle vašich představ. Zvažte, zda tomu věnujete nějaký čas navíc, abyste si celý proces otestovali.
Co můžete testovat?
- Nastavení prodeje: Ověřte si, že všechny vaše produkty a jejich nastavení jsou správná.
- Prodejní formulář: Zkontrolujte, zda je formulář intuitivní a odpovídá vašim potřebám.
- Platební metody: Ujistěte se, že všechny platební metody fungují bez problémů.
- E-mailová komunikace: Zkontrolujte si automatické e-maily, které budou odesílány zákazníkům.
Tento režim je potřeba aktivovat pro každý produkt zvlášť, což vám umožní testovat různé scénáře.
Jak poznáte, že je produkt v testovacím režimu? 🧪 Produkty v testovacím režimu jsou jasně označeny jak v seznamu produktů, tak i v jejich detailu. Na první pohled tedy poznáte, že máte testovací režim zapnutý.
Testovací režim zapnete v úpravě konkrétního produktu v záložce Obecné informace. Zaškrtnutím checkboxu Testovací režim pro daný produkt aktivujete. Více zde: 👇
Vložte prodejní formulář na web a sdílejte ho mezi zákazníky 🚀
A je to! Teď už zbývá jen dostat váš prodejní formulář k zákazníkům.
🧩 1. Vložení formuláře přímo na web
Pokud máte vlastní web, můžete formulář vložit přímo do stránky pomocí HTML kódu.
Formulář se pak zobrazí jako součást vašeho webu. Zákazník zůstává na vaší stránce.
🔗 2. Tlačítko s odkazem
Nechcete formulář vkládat přímo?
Stačí zkopírovat kód pro vložení tlačítka na váš web. Po kliknutí se zákazník přesměruje na prodejní stránku produktu, nebo přímo na prodejní formulář SimpleShopu.
📣 3. Sdílení na sociálních sítích
URL adresu prodejní stránky či formuláře můžete sdílet na sociálních sítích, v newsletterech nebo reklamách.
Je to nejrychlejší způsob, jak dostat zákazníky přímo k nákupu bez nutnosti webových úprav.
🎉 Gratulujeme, máte hotovo!
Váš produkt je připraven k prodeji a všechno důležité máte nastavené. Od typu produktu až po prodejní formulář. Právě jste udělali velký krok k tomu, aby váš produkt mohl začít vydělávat.
Sdílejte svůj formulář, ukažte světu, co děláte a nechte SimpleShop, aby vám pomohl růst.
Jste připraveni? My rozhodně ano. 💙
