Chystáte se pozastavit nebo úplně ukončit prodej v SimpleShopu? Připravili jsme pro vás stručný návod, jak správně postupovat, abyste měli vše vyřešené a zároveň se vám už nevypočítával poplatek za používání SimpleShopu.
Obsah
Pozastavení prodeje
Pokud si chcete dát od prodeje jen pauzu, není nutné hned rušit celý účet. SimpleShop vám umožňuje prodej kdykoli pozastavit a později jej opět jednoduše obnovit. To je vhodné třeba v situacích, kdy plánujete jen krátkou přestávku, nebo kdy si nejste jistí, zda se k prodeji ještě vrátíte.
Abyste měli jistotu, že si váš produkt během doby nečinnosti nemůže nikdo další objednat, je potřeba provést několik kroků.
Odebrání prodejních formulářů z webu
Prvním krokem je odebrání všech prodejních formulářů z vašeho webu. Díky tomu zákazníci nebudou moci dál objednávat vaše produkty.
Pokud chcete mít věc zcela pod kontrolou, doporučujeme u jednotlivých produktů navíc zakázat indexaci, aby se nadále neobjevovaly ve vyhledávačích.
Archivace produktu
Dalším krokem je produkt v SimpleShopu archivovat. Tím se označí jako vyprodaný a zákazníci si jej už nebudou moci zakoupit. Archivace je vhodná i tehdy, když chcete mít v systému pořádek a zároveň zachovat historii produktu.
Produkt lze z archivu obdobným způsobem kdykoliv znovu vytáhnout.
Podívejte se také do administrace SimpleShopu a zkontrolujte, zda tam nemáte objednávky, které nebyly uhrazené. Tyto objednávky můžete případně stornovat.
- Tak nedojde k uhrazení produktu, který již případně nenabízíte.
- Nebude vypočítán žádný poplatek z uhrazené objednávky.
Pozastavení pravidelných faktur
Pokud máte v systému nastavené pravidelné faktury, nezapomeňte je pozastavit. Pokud by zůstaly aktivní, SimpleShop by dál automaticky vystavoval nové doklady a zákazníci by mohli uhradit něco, co už nenabízíte. To by mohlo způsobit zbytečné komplikace.
Pozastavení pravidelné faktury
Smazání účtu
Rozhodli jste se SimpleShop nadále nepoužívat? V takovém případě je možné účet zcela smazat. Než ale přistoupíte k tomuto kroku, věnujte prosím pozornost následujícím informacím:
Co udělat před smazáním účtu
Účet lze smazat pouze v případě, že máte uhrazený poslední vypočítaný poplatek. Bez jeho zaplacení nebude smazání možné.
Před odstraněním účtu si také nezapomeňte zálohovat všechna potřebná data. Jakmile bude účet smazán, všechna data budou nenávratně ztracena a nebude možné je později obnovit.
Důsledky smazání účtu
Než účet smažete, je potřeba myslet na to, že váš zákazník si už nebude moci stáhnout nebo prodloužit přístup k zakoupeným produktům.
Co konkrétně se bude dít?
- Nebude možné využívat žádné funkce SimpleShopu ani obnovit původní nastavení účtu.
- Po smazání účtu si nebudou moci zákazníci prodlužovat své přístupy do členských sekcí. Aktuálně zakoupené období jim ale plně zůstává.
- Pokud zákazník už nemá stažené zakoupené digitální produkty (e-book, vstupenka, voucher) u sebe v zařízení, už si je ze SimpleShopu nestáhne (ani z e-mailů, ani ze stránky po uhrazení).
Jak účet smazat
Jak přesně účet smazat, najdete v podrobném návodu: Smazání firmy nebo účtu.
