Automaticky jsou veškeré odchozí zprávy (faktury, upomínky, atd.) zasílány z e-mailové adresy ve tvaru:
- pro Vyfakturuj.cz: nazev-firmy@zakaznik.vyfakturuj.cz (dříve mail+názevfirmy@vyfakturuj.cz)
- pro SimpleShop: nazev-firmy@zakaznik.simpleshop.cz (dříve mail+názevfirmy@simpleshop.cz)
Můžete si ale také nastavit, aby vaši zákazníci dostávali e-maily z vaší vlastní e-mailové adresy.
Pokud používáte projektové identity, můžete si zvolit odlišné odesílací adresy i pro jednotlivé projekty – např. různé weby nebo e-shopy.
Obsah
Nastavení
Ve svém účtu si v Nastavení otevřete Nastavení e-mailů…
…a pak Nastavení → Nastavit vlastní odesílací e-mailové adresy:
Přidání nové adresy
Pro přidání nové (nebo další) e-mailové adresy klikněte na tlačítko + Přidat novou adresu:
Nastavení vlastní e-mailové adresy
Vyplňte svoji e-mailovou adresu a jméno odesílatele, které se bude zobrazovat v příchozí poště adresáta.
Vyberte typ e-mailu (více podrobností viz níže):
- DKIM – e-mail máte na vlastní doméně (např. jannovak@mojefirma.cz)
- SMTP – e-mail máte na vlastní doméně (např. jannovak@mojefirma.cz) nebo na veřejné doméně (seznam.cz, gmail.com, centrum.cz apod.)
Klikněte na tlačítko Vytvořit e-mailovou adresu.
Na vaši e-mailovou adresu bude odeslána ověřovací zpráva. Pokud do vaší schránky nedorazila, prosím zkontrolujte také složky Hromadné a Spam. Zaslání ověřovacího e-mailu můžete v případě potřeby zopakovat.
Potvrďte přidání e-mailové adresy pomocí odkazu v zaslané zprávě a vraťte se zpět do nastavení účtu.
Vlastní e-mail – DKIM
Tato varianta je pro vás vhodná, jestliže máte přístup k DNS záznamům své domény a můžete je upravit, příp. tyto změny pro vás může zajistit administrátor vašeho webu.
Po ověření e-mailové adresy klikněte na Nastavit DKIM v řádku s e-mailovou adresou.
Zobrazí se údaje, které je potřeba zadat do DNS záznamů vaší domény nebo předat vašemu administrátorovi, který změny provede.
Změna DNS záznamů obvykle trvá zhruba 60 minut, ale v některých případech to může být i déle (až 24 hodin). Je tedy potřeba se obrnit trpělivostí a pokud se kontrola DNS nepovede hned, provést ji znovu po delší době.
DKIM u Wedosu nebo Miowebu
U webů hostovaných u Wedosu nebo Miowebu je potřeba do nastavení DKIM zadat pouze část záznamu bez domény. Doména webu se zobrazí automaticky.
SPF záznamy
U nastavení odesílání z vlastního e-mailu pomocí DKIM může být potřeba editovat i SPF záznamy, aby e-maily nepadaly do spamu. Pro nastavení budete potřebovat následující hodnoty:
- IP adresa e-mailového serveru pro Vyfakturuj.cz a SimpleShop: 95.168.193.101
- Parametr include:
- _spf.vyfakturuj.cz (pro Vyfakturuj.cz)
- _spf.simpleshop.cz (pro SimpleShop)
Vlastní e-mail – SMTP
Nastavení vlastní adresy přes SMTP server je kromě e-mailů na vlastní doméně vhodné v případě, že máte e-mail na doméně seznam.cz, e-mail.cz, centrum.cz, gmail.com apod.
Po ověření e-mailové adresy klikněte na Nastavit SMTP v řádku s e-mailovou adresou.
Zobrazí se tabulka, do které vyplňte potřebné údaje a formulář uložte. Informace o názvu serveru, typu zabezpečení a čísle portu najdete obvykle v nápovědě poskytovatele svého e-mailu (pro e-maily spadající pod Seznam.cz např. v tomto článku).
Nastavení pro Gmail s 2-fázovým ověřením
Pro úspěšné nastavení vlastní odesílací adresy na Gmailu bude pravděpodobně nutné v e-mailové schránce zapnout Dvoufázové ověření Google. Jakmile si ověření zapnete, po zadání adresy a uložení formuláře ve vašem účtu ve Vyfakturuj.cz nebo SimpleShopu se zobrazí detailní instrukce, jakým způsobem propojení nastavit.
Výběr e-mailové adresy pro odchozí zprávy
Jakmile se vám podaří e-mailovou adresu (nebo více adres) v pořádku nastavit, můžete si zvolit odesílací adresu pro jednotlivé účty nebo identity.
U účtu, u kterého chcete použít jinou adresu, klikněte na tlačítko Změnit…
…a vyberte novou e-mailovou adresu.
Vybraná e-mailová adresa se zobrazí ve výchozím nastavení firmy nebo v nastavení identity. Zde ji také můžete jednoduše změnit kliknutím na tlačítko Vybrat odesílací adresu.
Přidání další e-mailové adresy
Do jednoho účtu si můžete přidat více vlastních e-mailových adres a jednotlivé adresy pak přiřadit k firmám nebo identitám, které máte v účtu založené.
Pro přidání další e-mailové adresy klikněte na Nastavit vlastní odesílací adresy a postupujte stejně jako při přidání první nové adresy.
Jméno odesílatele
Jako odesílatel je ve výchozím nastavení vždy uveden název firmy podle Fakturačních údajů. Odesílatele můžete změnit u zadané vlastní e-mailové adresy po kliknutí na tlačítko Upravit.
Jméno odesílatele vyplňte libovolné. V případě, že políčko zůstane prázdné, systém použije název firmy z Fakturačních údajů.
V SimpleShopu bude jako odesílatel přednostně uveden váš Obchodní název z Nastavení → Prodej → Vzhled prodeje. Není-li Obchodní název v nastavení vyplněn, systém použjte jméno odesílatele z nastavení vlastní e-mailové adresy. Pokud není vyplněno ani to, bude použit název firmy z Fakturačních údajů.
