Systémy Vyfakturuj.cz i SimpleShop umí příchozí platby k vašim objednávkám a fakturám párovat automaticky. Stačí si nastavit párování v internetovém bankovnictví podle postupu v návodu.
POZN.: Dostupnost automatického párování plateb pro váš tarif ve Vyfakturuj.cz ověříte v ceníku. V SimpleShopu je párování plateb dostupné bez omezení.
Účet ve Vyfakturuj.cz nebo SimpleShopu je možné napojit na jakoukoliv banku, která umí posílat avízo o platbě (e-mail s informací o příchozí platbě) obsahující částku a variabilní symbol.
Obsah
Se kterými bankami je možné platby párovat?
Máme ověřeno a vyzkoušeno napojení na banky uvedené v tabulce níže.
Pro zobrazení návodu na párování s konkrétní bankou klikněte na její název.
Česká republika  |
||
 AirBank |
 ČSOB |
 Moneta Money Bank |
 Creditas |
 Fio banka |
 Raiffeisen Bank |
 Česká spořitelna |
 Komerční banka |
 UniCredit Bank |
Slovenská republika  |
|
 ČSOB |
 Tatra Banka |
 Fio banka |
 VÚB Banka |
Párování plateb v současné době bohužel není možné pro:
- účty vedené u mBank,
- podnikatelský účet KB+ u Komerční banky,
- nově registrované účty u VÚB Banky.
Toto omezení není dané Vyfakturuj.cz / SimpleShopem, ale tím, že tyto banky neumožňují odeslat notifikaci o příchozí platbě e-mailem.
Jak párování funguje?
- Zákazník zašle platbu na váš bankovní účet.
- Jakmile vaše banka obdrží platbu, odešle notifikační e-mail s informací o příchozí platbě na naši e-mailovou adresu.
- Systém tento e-mail automaticky přečte a podle údajů v něm označí fakturu nebo objednávku jako uhrazenou.
Pokud k příchozí platbě nelze žádný doklad přiřadit, propíše se tato informace do notifikačního centra. Dále s ní nijak nepracujeme, tedy tyto platby nejsou zahrnuty do poplatku za SimpleShop.
Banka automaticky zasílá notifikace o všech přijatých platbách. Spárovány jsou následně pouze platby s variabilním symbolem, který je evidován v našem systému.
TIP: Pokud vám toto nastavení nevyhovuje, doporučujeme zřídit separátní bankovní účet, který bude sloužit pouze pro potřeby vaší fakturace v systému Vyfakturuj.cz nebo prodeje v SimpleShopu.
Zjištění vašeho párovacího e-mailu
Ve vašem účtu ve Vyfakturuj.cz nebo SimpleShopu přejděte do Nastavení → Platby → Párování s bankou:
Na následující stránce se zobrazí vaše e-mailová adresa pro párování. Tuto adresu zadejte do svého internetového bankovnictví. Máte-li pod svým účtem více firem, je nutné nastavit párování pro každou firmu zvlášť.
Po úspěšném nastavení párování plateb se příchozí platby na vašem bankovním účtu budou automaticky párovat s doklady ve Vyfakturuj.cz nebo SimpleShopu. Případné nespárované platby najdete v notifikačním centru.
POZN: Pokud máte nastaveno více platebních metod bankovním převodem, je nutné nastavit párování plateb pro každý účet zvlášť.
Notifikace na nespárovanou platbu
Notifikaci o nespárované platbě uvidíte v notifikačním centru vždy, když systém nedokáže automaticky spárovat příchozí platbu s odpovídajícím dokladem.
Nejčastější situace, kdy k tomu dochází:
Platba nemá variabilní symbol
Pokud zákazník odešle platbu bez variabilního symbolu (VS), systém nedokáže určit, ke kterému dokladu patří.
Může se stát, že zákazník VS zapomněl vyplnit, nebo jeho banka nemá samostatné pole pro variabilní symbol. V takovém případě ho někteří zákazníci uvedou jen do poznámky k platbě.
Podle poznámky se platba automaticky nespáruje, ale v notifikačním centru se tato poznámka zobrazí u dané notifikace. Díky tomu lze dohledat, o který doklad šlo, a ručně jej uhradit.
Platba od platební brány
U platebních bran se často setkáváme se situací, kdy vám brána vyplatí na účet částku, která představuje souhrn více plateb od zákazníků. V takovém případě nejde o jednotlivou zákaznickou platbu, ale o hromadnou výplatu tržeb od platební brány.
Proto se v systému zobrazí notifikace, že platbu nelze spárovat – nejde totiž o platbu konkrétního zákazníka, která by se vázala na doklad v systému, ale o vyúčtování z brány.
V tomto případě stačí notifikaci označit jako vyřízenou.
Další notifikace, které se v systému ohledně plateb přes platební brány zobrazují, naleznete popsané v návodu Upozornění ohledně plateb.
Bezpečnost párování plateb
Adresa, na kterou notifikační zprávy z banky chodí, neobsahuje jméno zákazníka. Její součástí je kódem (z čísel a písmen), díky kterým my dokážeme rozpoznat, o jakou firmu se jedná, ale cizí osoba z adresy nemůže vyčíst, o koho konkrétně jde.
K e-mailové schránce, do které jsou nám notifikace posílány, se dostanou pouze jednotliví prověření a proškolení zaměstnanci, a to pouze v případě, že budete potřebovat prověřit správnost párování. Všichni naši zaměstnanci, kteří mají k jakýmkoliv osobním údajům přístup, jsou vázáni smluvně i pokyny ve vnitřních předpisech a jsou pravidelně proškolováni.
Ochranu vašich osobních údajů bereme velmi vážně, podrobnosti najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
